省拼达客户端隐私政策

欢迎使用由广东省拼达智慧物流科技有限公司(以下简称“我们”或“拼达物流”,统一社会信用代码:91442000MA574DN143)开发并运营的“省拼达客户端”(以下简称“本客户端”)。本隐私政策旨在向您清晰、全面地说明,我们在您使用本客户端服务过程中,如何收集、使用、存储、保护您的个人信息,以及您享有的对个人信息的相关权利。

请您在使用本客户端前,仔细阅读并充分理解本隐私政策全部内容,尤其是加粗标注的条款。您点击“同意”并使用本客户端,即视为您已充分理解并同意本政策的全部约定;若您不同意本政策,请勿使用本客户端。本政策将与您使用本客户端的行为绑定,成为您与我们之间关于个人信息处理的法律协议。

特别提示:本客户端仅面向年满18周岁的自然人提供服务,未满18周岁的未成年人请勿注册、使用本客户端,我们亦不会主动收集未成年人的任何个人信息。

一、我们收集和使用的您的个人信息

我们遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则,仅收集为提供本客户端服务所必需的个人信息,不收集与服务无关的信息,不超范围收集信息。以下是我们收集的个人信息及使用目的:

(一)手机号信息

1. 收集方式:您注册、登录本客户端时,需主动提供您的手机号码,并完成短信验证码验证,我们将记录您的手机号码及验证结果。

2. 使用目的:用于完成账号注册、登录验证,保障您的账号安全;用于向您发送服务相关通知(如物流订单提醒、支付通知、账号安全提示等);用于您忘记密码时的找回验证;用于客服沟通,当您咨询问题、反馈诉求时,便于我们快速定位您的账号信息,提供精准服务。

3. 特别说明:我们不会将您的手机号用于与本客户端服务无关的用途,不会向未经您授权的第三方泄露,除非符合本政策约定或法律规定。

(二)定位信息

1. 收集方式:您使用本客户端的物流查询、货物配送、自提点定位等功能时,我们会在获得您明确授权后,通过您的设备获取您的实时地理位置信息(经纬度);您也可手动输入地址,替代自动定位。

2. 使用目的:用于为您匹配最近的物流网点、自提点,展示周边物流服务资源;用于精准查询您的货物配送轨迹、预计送达时间;用于优化物流路线,提升配送效率;用于完成货物取派件的位置确认,保障货物安全送达。

3. 特别说明:定位信息的收集需经您主动授权,您可在设备设置中随时关闭定位权限,关闭后将无法使用依赖定位的相关功能,但不影响账号登录、支付等其他基础功能的使用;我们仅在您使用相关功能时收集定位信息,不主动持续收集。

(三)支付相关信息

1. 收集方式:您在本客户端进行物流费用支付、充值等操作时,需选择支付方式(如微信支付、支付宝等),我们将通过合作的第三方支付机构,收集您的支付账号相关信息(如支付账号昵称、支付订单号、支付金额、支付时间),但不会收集您的支付密码、银行卡号、 CVV码等敏感支付信息。

2. 使用目的:用于完成支付交易的确认、对账,保障支付安全;用于记录您的支付记录,便于您查询历史订单、申请退款;用于防范支付欺诈,保障您的财产安全。

3. 特别说明:支付相关信息的收集、处理由第三方支付机构负责,我们将严格按照与第三方支付机构的合作协议,规范信息使用,不泄露、不滥用您的支付相关信息;您的支付密码、银行卡等核心敏感信息,由第三方支付机构直接保管,我们无法获取。

(四)其他必要信息

为保障您使用本客户端的稳定性和安全性,我们可能收集您的设备信息(如设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符)、登录日志、操作日志(如使用的功能、操作时间)等非个人身份信息,用于优化客户端性能、排查故障、防范账号被盗等安全风险。

二、个人信息的存储

1. 存储地点:我们收集的您的个人信息,将存储在中华人民共和国境内的服务器上,不会擅自转移至境外存储,如需向境外转移,将另行获得您的明确同意,并符合相关法律规定。

2. 存储期限:我们将按照“最小必要、最短期限”的原则存储您的个人信息,手机号、支付记录等核心信息,将在您使用本客户端期间持续存储,您注销账号后,我们将在15个工作日内删除或匿名化处理您的所有个人信息(法律法规另有规定的除外,如需要留存用于合规审计、纠纷处理等);定位信息仅在您使用相关功能时临时存储,使用完毕后及时删除。

3. 存储安全:我们采用加密技术(如SSL加密、数据脱敏)对您的个人信息进行加密存储,建立完善的安全防护体系,防范数据泄露、篡改、丢失等风险;严格限制访问个人信息的人员权限,仅授权工作人员在履行工作职责时可访问,且需履行严格的审批流程。

三、个人信息的共享、转让、公开披露

我们严格保护您的个人信息,不会擅自共享、转让、公开披露您的个人信息,除非符合以下情形:

1. 获得您的明确同意:在向第三方共享、转让您的个人信息前,我们将明确告知您共享、转让的对象、目的、范围,获得您的书面或电子同意后,方可进行。

2. 第三方服务合作:为完成本客户端服务(如支付、物流配送、地图定位),我们可能与第三方服务提供商(如微信支付、支付宝、地图服务提供商)共享必要的个人信息,但仅共享为提供服务所必需的信息,且我们会与第三方签订保密协议,要求其严格保护您的个人信息,不得用于与服务无关的用途。

3. 法律规定:根据法律法规、司法机关或行政机关的要求,我们可能依法向相关部门提供您的个人信息,以配合调查、取证、执行公务等。

4. 匿名化处理:我们可能将经过匿名化处理的个人信息(无法识别具体个人)用于数据分析、服务优化等,此类匿名化信息不属于个人信息,可自由使用、共享。

特别说明:我们不会将您的个人信息转让给任何无关联的第三方,不会公开披露您的个人信息,除非获得您的明确同意或法律另有规定。

四、18周岁以上使用限制

1. 本客户端的服务对象为年满18周岁的自然人,未满18周岁的未成年人不具备使用本客户端的资格,请勿注册、登录或使用本客户端。

2. 我们将通过账号注册环节的年龄声明,确认您已年满18周岁,若您虚报年龄、冒充成年人使用本客户端,由此产生的一切后果由您自行承担;若我们发现未成年人使用本客户端,将立即终止服务,并删除其相关信息(如有)。

五、您的个人信息权利

您作为个人信息的权利人,依法享有以下权利,我们将为您提供便捷的权利行使途径:

1. 访问权:您可登录本客户端,在“个人中心”查看您的手机号、支付记录、定位记录等个人信息。

2. 修改权:您可在本客户端“个人中心”修改您的手机号(需完成验证)、收货地址等可修改的个人信息;若您发现个人信息有误,可联系客服协助修改。

3. 删除权:您可申请删除您的个人信息(如定位记录、历史支付记录),联系客服提交删除申请后,我们将在15个工作日内处理并反馈;您注销账号后,我们将删除或匿名化处理您的所有个人信息。

4. 撤回授权权:您可在设备设置中,撤回对本客户端的定位权限、短信验证权限等;撤回授权后,我们将不再收集相应的个人信息,但不影响您已授权期间收集信息的合法使用。

5. 申诉权:若您对个人信息的处理有异议,或认为您的个人信息权利受到侵害,可联系客服申诉,我们将在7个工作日内予以响应和处理。

六、个人信息保护承诺

1. 我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,依法处理您的个人信息,保障您的个人信息安全和合法权益。

2. 我们不会收集与本客户端服务无关的个人信息,不会超范围收集、滥用您的个人信息,不会向未经您授权的第三方泄露您的个人信息。

3. 我们定期对个人信息保护系统进行维护、升级,加强安全管理,防范数据泄露、篡改、丢失等风险;对接触个人信息的工作人员进行严格培训和管理,明确岗位职责,签订保密协议。

4. 若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,降低风险,并及时向您告知事件情况及处理结果,必要时向相关部门报告。

七、隐私政策的更新

1. 随着法律法规的更新、本客户端服务的升级,我们可能会对本隐私政策进行修改、完善,修改后的隐私政策将在本客户端显著位置(如登录页、个人中心)进行公示,公示期不少于7天。

2. 若修改后的隐私政策涉及您的核心权利(如收集范围、使用目的、共享方式等),我们将通过弹窗、短信等方式另行通知您,您点击“同意”后,修改后的隐私政策生效;若您不同意修改后的隐私政策,可停止使用本客户端,您的账号将被保留,但相关服务将无法正常使用。

3. 本隐私政策的最新版本,自公示之日起生效,替代此前的所有版本。

八、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见,或需要行使个人信息权利、反馈个人信息相关问题,可通过以下方式联系我们:

主体名称:广东省拼达智慧物流科技有限公司

联系电话:13923332500

联系地址:广东省中山市(具体地址可根据实际情况补充)

我们将在收到您的咨询、反馈后,7个工作日内予以响应和处理。

九、其他

1. 本隐私政策是本客户端服务协议的重要组成部分,与服务协议具有同等法律效力,若您使用本客户端,即视为同时接受本隐私政策和服务协议的约定。

2. 若您违反本隐私政策约定,或提供虚假信息,我们有权暂停或终止为您提供服务,由此产生的一切后果由您自行承担。

3. 本隐私政策的最终解释权,归广东省拼达智慧物流科技有限公司所有。